En esta sección podrás encontrar todo lo relativo a los gastos de envío, plazos de entregas de los pedidos y política de devoluciones. Si tienes alguna duda que no hayamos resuelto puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected]
GASTOS DE ENVÍO
- PENÍNSULA — 6,90 €
- DIADEMAS — 4,90 €
- COMPLEMENTOS — 1,90 €
- BALEARES — 12,95 €
- CANARIAS — 14,95 €
- CEUTA Y MELILLA — 45,95 €
Los gastos de envío pueden variar excepcionalmente en función del peso del pedido. En el carrito final de compra se detallará el coste del envío una vez añadidos todos los productos que desee comprar.
En ocasiones especiales los gastos de envió podrán ser gratuitos al igual que en el caso de que la compra sea superior a 80 €.
PLAZOS DE ENTREGA
COMPLEMENTOS:
En el caso de los complementos, todos ellos están en stock y el plazo de entrega del pedido será 24/72 horas desde el trámite de su compra, exceptuando sábados, domingos y días festivos.
TOCADOS Y PAMELAS:
Todos nuestros tocados y pamelas son creados de forma artesanal. Nuestros plazos de entrega suelen oscilar entre 1 y 4 semanas, dependiendo de la carga de trabajo y el abastecimiento de materiales. En el caso en que se prevea una demora nos pondremos en contacto con usted para advertirle. Si necesita alguna pieza a la mayor brevedad no dude en consultarnos y haremos todo lo posible por elaborar su pedido cuanto antes.
Para más información puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected]. En menos de 24 horas le responderemos a su pregunta.
FORMA DE PAGO
El precio de los tocados, pamelas y complementos será el que se muestre en la información de producto.
El pago se realizará mediante tarjeta de credito o debito
Para pagos a través de transferencia bancaria, contáctanos por favor en [email protected], así podremos facilitarte nuestros datos bancarios.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos están realizados para la venta final, por lo que no admitimos cambios ni devoluciones, salvo en el caso de que se haya producido alguna incidencia durante el transporte.
Estaremos encantados de resolver previamente cualquier duda o información complementaria, para que la compra sea a total satisfacción de nuestros clientes.
En caso de que durante el envío se haya producido alguna incidencia o rotura, por favor, sigue los pasos que a continuación te explicamos:
Escríbenos un mail a [email protected], en el plazo máximo de 24 horas desde su recepción, explicandonos la incidencia y acompañando la explicación de fotografías del daño y del embalaje, para así poder valorarlo y en su caso realizar la reclamación oportuna al servicio de paquetería. Debes de guardar el embalaje original y hacérnoslo llegar.
